Utilisation de GPT-4 pour la modération de contenu

Introduction

La modération de contenu joue un rôle crucial dans la santé des plateformes numériques. Avec l'utilisation de open ai GPT 4 (llm), un système de modération basé sur l'intelligence artificielle, les modifications de politique peuvent être mises en œuvre beaucoup plus rapidement, réduisant le cycle de plusieurs mois à quelques heures.

Qu'est ce que la modération? Définition.

La modération de contenu en ligne dans le contexte des plateformes en ligne et des réseaux sociaux se réfère à la pratique de surveiller et de réguler les contenus publiés par les utilisateurs pour s'assurer qu'ils respectent certaines normes ou lignes directrices. Voici quelques aspects clés de la modération sur le contenu internet :

1. Respect des Règles et Politiques: Les plateformes ont généralement des règles et politiques que les utilisateurs doivent suivre. La modération vise à faire respecter ces règles. Cela peut inclure des directives sur le discours de haine, la désinformation, le contenu explicite, nudité, le harcèlement, etc.

2. Prévention des Abus: Les modérateurs travaillent à identifier et à empêcher les abus sur la plateforme, tels que le cyberharcèlement, violence graphique, les discours haineux, et d'autres formes de comportements nuisibles.

3. Filtrage des Contenus : La modération peut impliquer le filtrage ou la suppression de contenus jugés inappropriés, offensants ou dangereux. Cela peut être fait manuellement par des modérateurs humains ou automatiquement à l'aide de logiciels de filtrage.

4. Contrôle de la Qualité : Dans certains cas, la modération sert également à maintenir un certain niveau de qualité du contenu, comme sur des plateformes éducatives ou professionnelles.

5. Protection de la Vie Privée et Sécurité : La modération aide à protéger la vie privée des utilisateurs et à garantir la sécurité en ligne en empêchant la diffusion d'informations personnelles ou sensibles.

6. Utilisation de l'IA et des Algorithmes : De nombreuses plateformes utilisent l'intelligence artificielle et des algorithmes pour aider à la modération, bien que cette approche puisse présenter des défis, comme des erreurs de jugement ou un manque de contexte.

7. Équilibre entre la Liberté d'Expression et la Censure : La modération doit souvent trouver un équilibre délicat entre permettre la liberté d'expression et empêcher les contenus nuisibles ou offensants.

8. Implication Communautaire : Certaines plateformes permettent aux utilisateurs de signaler des contenus inappropriés, jouant ainsi un rôle actif dans la modération.

Il est important de modérer les contenus

Modérer le contenu est cruciale pour plusieurs raisons, particulièrement dans l'environnement numérique d'aujourd'hui où les interactions et les échanges d'informations se déroulent à grande échelle. Voici quelques-unes des raisons clés pour lesquelles la modération du contenu est importante :

1. Prévention des Dommages et Protection des Utilisateurs: La modération aide à prévenir les dommages causés par des contenus nuisibles ou dangereux, tels que le discours de haine, le cyberharcèlement, ou la diffusion d'informations fausses ou trompeuses. Elle protège les utilisateurs contre l'exposition à des contenus qui peuvent être psychologiquement ou émotionnellement dommageables.
2. Maintien de la Sécurité en Ligne: En filtrant les contenus malveillants ou illégaux, la modération contribue à créer et à maintenir un environnement en ligne sécurisé pour tous les utilisateurs.

3. Respect des Lois et Régulations: Les plateformes doivent souvent se conformer à des lois et régulations spécifiques concernant le type de contenu qui peut être publié en ligne. La modération permet de s'assurer que la plateforme reste en conformité avec ces règles.
4. Préservation de la Qualité du Contenu: La modération est essentielle pour maintenir un certain niveau de qualité sur les plateformes, en évitant la prolifération de contenus de faible qualité, hors sujet ou spammeurs.
5. Promotion d'un Environnement Positif et Constructif: Un contenu bien modéré encourage un environnement plus positif et constructif, où les utilisateurs se sentent en sécurité pour partager et interagir.
6. Protection de la Marque et de la Réputation: Pour les entreprises et les organisations, la modération du contenu aide à protéger leur image et leur réputation en ligne en évitant l'association avec des contenus inappropriés ou offensants.
7. Équilibre entre Liberté d'Expression et Responsabilité: La modération aide à trouver un équilibre délicat entre la protection de la liberté d'expression et la responsabilité de ne pas permettre des contenus nuisibles ou illégaux.

8. Prévention de la Désinformation et des Fausses Nouvelles : Dans une ère où la désinformation peut se propager rapidement, la modération est essentielle pour vérifier les faits et empêcher la propagation de fausses nouvelles.

En résumé, la modération de contenu est fondamentale pour assurer la sécurité, la légalité, la qualité et l'intégrité des interactions en ligne. Elle joue un rôle vital dans la création d'espaces numériques où les utilisateurs peuvent interagir de manière saine et constructive.

La modération est un aspect crucial du fonctionnement des plateformes en ligne, car elle affecte directement l'expérience utilisateur, la sécurité en ligne, et parfois même des questions de société plus larges comme la désinformation ou la liberté d'expression.

GPT-4, grâce au traitement automatique du langage naturel, est capable de comprendre les règles et les nuances des documents de politique de contenu, et de s'adapter instantanément aux mises à jour de la politique, ce qui se traduit par une étiquetage plus cohérent. Les llms et leurs capacités d'analyse de texte rapides leurs permettent d'absorber d'énormes charges de travail en un rien de temps.

Nous croyons que cela offre une vision positive de l'avenir des plateformes numériques, où les avantages IA peuvent aider à modérer le trafic en ligne conformément à la politique spécifique de chaque plateforme et alléger la charge mentale des modérateurs humains. Tout utilisateur ayant accès à l'API OpenAI (chatGPT api) peut mettre en place cette approche pour créer son propre système de modération assistée par l'IA.

Utilisation des grands modèles linguistiques

Nous explorons l'utilisation des Grands Modèles Linguistiques (GPT) pour relever ces défis. Nos grands modèles linguistiques, tels que GPT4 openai, peuvent comprendre et générer du langage naturel, ce qui les rend applicables à la modération de contenu. Les modèles peuvent prendre des décisions de modération en se basant sur les directives de politique qui leur sont fournies.

Avec ce système, le processus de développement et de personnalisation des politiques de contenu est réduit de plusieurs mois à quelques heures. Voici comment cela fonctionne :

1. Une fois qu'une directive de politique est écrite, des experts en politique peuvent créer un ensemble de données de référence en identifiant un petit nombre d'exemples et en leur attribuant des étiquettes en fonction de la politique.
2. Ensuite, chatGPT 4 lit la politique et attribue des étiquettes au même ensemble de données, sans voir les réponses humaines.
3. En examinant les divergences entre les jugements de GPT-4 et ceux d'un être humain, les experts en politique peuvent demander à GPT-4 de fournir des explications concernant les étiquettes qu'il a attribuées, analyser les ambiguïtés dans les définitions de la politique, résoudre les confusions et apporter des clarifications supplémentaires si nécessaire. Les étapes 2 et 3 peuvent être répétées jusqu'à ce que la qualité de la politique soit satisfaisante.

Ce processus itératif permet d'obtenir des politiques de contenu affinées qui sont ensuite traduites en classifieurs, permettant ainsi le déploiement de la politique et de la modération de contenu à grande échelle.

En option, pour traiter de grandes quantités de données à grande échelle, nous pouvons utiliser les prédictions de GPT-4 pour ajuster un modèle beaucoup plus petit.

Avantages de l'utilisation de GPT-4 pour la modération de contenu

Cette idée simple mais puissante offre plusieurs améliorations par rapport aux approches traditionnelles de modération de contenu :

Des étiquettes plus cohérentes

Les politiques de contenu évoluent constamment et sont souvent très détaillées. Les interprétations des politiques peuvent varier d'une personne à l'autre, et certains modérateurs peuvent prendre plus de temps pour assimiler les nouvelles politiques, ce qui peut entraîner des étiquetages incohérents. En revanche, les Grands Modèles Linguistiques sont sensibles aux différences subtiles dans les mots utilisés et peuvent s'adapter instantanément aux mises à jour de la politique, offrant ainsi une expérience de contenu cohérente pour les utilisateurs.

Un retour d'information plus rapide

Le processus de mise à jour de la politique, qui consiste à développer une nouvelle politique, à étiqueter le contenu et à recueillir les commentaires humains, peut souvent être long et fastidieux. GPT-4 peut réduire ce processus à quelques heures, permettant ainsi de réagir plus rapidement aux nouveaux préjudices.

Réduction de la charge mentale

L'exposition constante à du contenu nocif ou offensant peut entraîner une épuisement émotionnel et un stress psychologique chez les modérateurs humains. L'automatisation de ce type de travail est bénéfique pour le bien-être des personnes impliquées.